Финансовые организации Германии уже длительное время стараются минимизировать репутационные потери, которые связаны с массовым сбоем во время использования банковских пластиковых карт. Неработающие чипы, которые были поставлены одной французской фирмой, сейчас перепрограммируют при помощи банкоматов.
Более тридцати миллионов несчастных обладателей пластиковых карт, которые столкнулись с начале 2010 года с невозможностью снятия своих финансовых средств через банкоматы, получат возмещение, которое должно покрыть вынужденные расходы при снятии денег через другие платежные системы или получение наличных средств в кассах банковских представительств. Такое заявление сделали немецкие банковские организации сразу через неделю после возникновения первых сбоев, обусловлено такое заявление, наверное, было еще недвусмысленными предупреждениями министерства прав защиты потребителей.


Исходя из этого, всем клиентам, которые из-за брака чипов вынуждены были снимать свои денежные средства при помощи посторонних способов и оплаты за это соответствующих комиссионных, смогут получить компенсацию при предъявлении соответствующих квитанций. Однако непонятно, почему представители банковского сообщества тянули целую неделю с заявлением подобного рода, заведомо зная, что суммы будут не такие уж и большие, и наблюдая за тем как нарастает вола критики в их сторону.

Однако с другой стороны такое промедление можно понять, для начала необходимо было хоть немного разобраться в образовавшейся ситуации. Да и неизвестно каковой была бы подлинная реакция население, ведь могло случиться и так, что их бы просто накрыла волна требований возместить упущенную выгоду со стороны предприятий занимающихся торговлей. Ведь неработающие пластиковые карты не давали возможности осуществить оплату на терминалах магазинов при совершении покупки продуктов, либо какого-то товара.

Какими в итоге окажутся потери немецких банковских организаций из-за истории с испорченными пластиковыми карточками, неизвестно, да и зависеть это будет от того, удастся ли избежать замены такого количества карточек. Не сложно подсчитать, если замена одной карты стоит от пяти до десяти евро, то замена всех выйдет в сумму от двух миллионов евро. А если вспомнить о репутационных потерях, то они обрели просто грандиозные масштабы, хоть французская фирма, виновная в браке чипов и взяла на себя всю ответственность.


Источник: ДОМ БАНКОВ.РУ - Информационный портал о банках и финансах